Российские банки испытывают дефицит экспертов для борьбы с мошенничеством

Исследование «Инфосистемы Джет» среди антифрод-подразделений 30 российских банков показало, что ключевой проблемой становится не качество технологий, а нехватка собственных специалистов. 70% участников опроса признались, что не располагают внутренними ресурсами для самостоятельной настройки систем защиты. Более половины банков оказались неспособны внедрить новые регуляторные требования без масштабной помощи со стороны вендоров — производителей софта. Это означает, что даже самые современные антифрод-решения часто работают не на полную мощность из-за отсутствия квалифицированного персонала, способного их обслуживать и адаптировать под меняющиеся угрозы.

Пока банки тратят миллиарды на передовые технологии для защиты дистанционных каналов — интернет-банкинга и мобильных приложений — их эффективность достигает почти 100%. Однако такие решения требуют постоянной настройки, обновления правил и анализа новых схем мошенничества. Без собственных экспертов банки вынуждены обращаться к внешним консультантам, что увеличивает расходы и замедляет реакцию на угрозы. При этом антифрод-системы часто остаются недоступными для операций в отделениях и кредитных продуктов: уровень покрытия в этих сегментах не превышает 40%. Это создаёт уязвимости, которыми могут воспользоваться мошенники, например, при оформлении кредитов или кассовых операциях.

Эксперты отмечают, что дефицит квалифицированных кадров в сфере кибербезопасности становится одной из самых острых проблем для финансового сектора. По данным разных исследований, спрос на таких специалистов в России растёт быстрее, чем предложение, а подготовка новых кадров отстаёт от потребностей рынка. Банки пытаются решить проблему разными способами: одни организуют внутренние академии, другие сотрудничают с вузами, третьи нанимают иностранных экспертов. Однако даже эти меры не всегда приносят быстрые результаты, так как рынок антифрода меняется стремительно, и специалисты должны постоянно обновлять свои знания.

Проблема усугубляется тем, что мошенники тоже не стоят на месте. Они разрабатывают новые схемы обмана, используют искусственный интеллект для генерации фишинговых писем и подмены личности, а также применяют сложные атаки на API банковских приложений. Банки, не имеющие собственных экспертов, оказываются в проигрышной позиции: они либо платят за дорогостоящие услуги вендоров, либо рискуют столкнуться с утечками данных и финансовыми потерями. В таких условиях вопросы безопасности становятся не только технической, но и кадровой задачей, от решения которой зависит стабильность всей финансовой системы.