Apple заменит iPhone 18 Pro Max из-за неустранимой проблемы со связью у AT&T

Компания Apple официально признала серьезную проблему со связью у владельцев флагманских смартфонов iPhone 18 Pro Max, пользующихся услугами американского оператора AT&T. Выяснилось, что если устройство уже пострадало от этого сбоя и перестало принимать звонки, сообщения и мобильные данные, то исправить ситуацию программным путем не получится. Единственным решением проблемы станет полная замена мобильного устройства на новое.

Для тех пользователей, которые уже столкнулись с полной потерей сигнала, производитель рекомендует незамедлительно обратиться в службу поддержки Apple или оператора AT&T. Также можно лично посетить фирменный магазин Apple Store или ближайший офис продаж оператора связи для оформления процедуры обмена неисправного гаджета. О причинах возникновения столь серьезного дефекта, требующего аппаратной замены, компания пока умалчивает.

Чтобы не допустить появления этой проблемы на других смартфонах, которые еще работают стабильно, Apple оперативно выпустила обновление операционной системы iOS 27.0.1 и сопутствующий апдейт настроек оператора. Владельцам iPhone 18 Pro Max настоятельно советуют установить это обновление как можно скорее через стандартное меню настроек устройства. Обновление конфигурации сети AT&T должно прийти автоматически в течение двух недель, но его можно запросить и вручную в разделе информации об устройстве.

Стоит отметить, что этот неприятный сбой носит локальный характер. На данный момент он зафиксирован исключительно на модели iPhone 18 Pro Max и только в сотовой сети оператора AT&T, тогда как другие версии смартфонов этой линейки и абоненты иных провайдеров с подобными трудностями не столкнулись. Интересной деталью является то, что американская версия флагмана оснащается модемом Qualcomm Snapdragon X80, в то время как модификации для других стран поставляются с фирменным чипом связи Apple C2. Связана ли аппаратная несовместимость именно с модемом от Qualcomm, специалисты пока не подтверждают.

Для фанатов технологий эта ситуация примечательна тем, что Apple уже долгое время пытается полностью перейти на модемы собственной разработки, чтобы снизить зависимость от сторонних поставщиков. Нынешний инцидент с американской версией флагмана на базе чипа Qualcomm лишь подчеркивает сложность интеграции сетевого оборудования различных вендоров в экосистему iOS. Подобные случаи полной замены устройств из-за сетевых неполадок происходят крайне редко, что делает данную сервисную кампанию одним из самых заметных событий текущего сезона.