LG отвергла обвинения в скрытой записи разговоров через функции умных телевизоров

В начале месяца несколько исследовательских групп опубликовали отчёты, в которых утверждали, что смарт‑телевизоры LG собирают аудио‑данные пользователей и периодически передают их на внешние серверы. По их словам, микрофоны встроенных устройств могут записывать разговоры даже без активации голосового помощника, а полученные файлы использовались для построения рекламных профилей. Такие заявления вызвали бурную дискуссию в соцсетях и привлекли внимание регуляторов, обеспокоенных возможным нарушением законов о конфиденциальности.

LG быстро отреагировала, опубликовав официальное заявление, в котором отвергла обвинения в «скрытой» слежке. По словам представителя компании, активация голосовых функций происходит только после локального распознавания ключевого слова, а сам процесс полностью выполняется внутри телевизора без передачи аудио‑потока в облако. Кроме того, функции автоматического распознавания контента (ACR) и рекламных рекомендаций по интересам являются опциональными и по умолчанию отключены в настройках.

Технология ACR, используемая в новых моделях, основана на Audio Fingerprinting – уникальном отпечатке звуковой дорожки, который формируется аудиопроцессором телевизора. Этот отпечаток позволяет определять, какое медиа воспроизводится, но не сохраняет и не передаёт видеокадры, скриншоты экрана, записи голоса или другие аудиофайлы. Компания подчёркивает, что такие данные собираются лишь для улучшения рекомендаций контента и не передаются третьим сторонам без согласия владельца.

Для пользователей это означает, что риск несанкционированного прослушивания снижен, однако вопрос о том, какие именно метаданные могут быть собраны и как долго они хранятся, остаётся открытым. В индустрии умных телевизоров подобные функции часто предустанавливаются производителями, а их отключение требует ручного вмешательства, что может быть непонятно менее технически подкованным покупателям. Поэтому прозрачность настроек и простота их управления становятся ключевыми факторами доверия.

LG не раскрыла подробностей о масштабах возможного сбора данных, о партнёрах, которым может передаваться агрегированная информация, и о механизмах защиты от потенциальных злоупотреблений. Эксперты советуют владельцам регулярно проверять раздел «Конфиденциальность» в меню телевизора, отключать ACR и рекламные предложения, если они не нужны, а также следить за обновлениями прошивки, где могут появиться новые настройки безопасности.