Meta отказалась от масштабных увольнений из-за внедрения ИИ

Компания Meta* решила свернуть амбициозный проект по реструктуризации, предполагавший массовую замену части сотрудников искусственным интеллектом. План, получивший название Project OT, предусматривал передачу значительной доли повседневной работы виртуальным агентам, а оставшиеся задачи должны были выполнять небольшие команды специалистов. Первоначально руководство рассматривало возможность сокращения некоторых подразделений на 60%, но реализация проекта столкнулась с серьезным сопротивлением внутри компании.

В январе 2024 года генеральный директор Meta Марк Цукерберг и его команда разработали стратегию, нацеленную на оптимизацию работы за счет искусственного интеллекта. Согласно внутренним документам, реструктуризация предполагала два этапа: первая волна увольнений должна была начаться в мае 2026 года, а вторая — в ноябре того же года. Однако в ночь на 19 мая Цукерберг принял решение отменить планы по второй волне сокращений. Уже на следующий день Meta уволила 10% сотрудников, но от дальнейших масштабных увольнений отказалась.

Причиной столь резкого разворота стало недовольство сотрудников, которые опасались, что их заменят ИИ. В апреле компания ввела обязательную установку программного обеспечения на устройства сотрудников в США для мониторинга активности и обучения ИИ. Это вызвало волну протестов во внутренних коммуникационных сетях, где сотрудники делились гневными сообщениями и чёрным юмором. Многие были уверены, что их намерены уволить, а компании не хватало прозрачности в вопросах сокращений.

Кроме того, внутренние данные показали, что технологии ИИ, на которые делала ставку Meta, не демонстрировали ожидаемого роста производительности. Некоторые инвесторы также выражали сомнения в целесообразности гигантских инвестиций в ИИ без видимых результатов. Представители компании подтвердили существование Project OT, но заявили, что план был нацелен на снижение расходов и перераспределение сотрудников в приоритетные области, такие как подготовка обучающих данных для моделей ИИ.

Meta признала, что изначальные сценарии предполагали как увольнения, так и перераспределение сотрудников, но подчеркнула, что ни в коем случае не собиралась сокращать 60% всего штата. В заявлении компании говорится, что итогом реструктуризации стало переведение тысяч сотрудников на новые приоритетные направления, о чём было объявлено публично. В компании не уточнили, что именно побудило Цукерберга изменить курс, и не раскрыли текущие планы по дальнейшей оптимизации персонала.

Проект Meta по масштабному внедрению ИИ в рабочие процессы стал наглядным примером того, как сопротивление внутри компании может сорвать даже хорошо проработанные стратегии. В условиях высокой конкуренции на рынке технологий и давления инвесторов такие решения требуют не только технической зрелости, но и поддержки внутри коллектива.